網(wǎng)站首頁 > 服務(wù)承諾專業(yè)制造、專業(yè)服務(wù),沁泉泵閥致力于滿足用戶的期望,不斷提升服務(wù)質(zhì)量!百|(zhì)量與生命同步”是沁泉人永恒的主題,質(zhì)量嚴格把關(guān),責任到人,確保生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的健康運行,加強與用戶溝通,竭誠向廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,至善至美的服務(wù),特此我公司做如下承諾。
一、售前服務(wù)
產(chǎn)品介紹,技術(shù)交流,非標產(chǎn)品設(shè)計,疑難解答。
二、售中服務(wù)
1、信守合同,保證及時供貨,隨時保持與客戶聯(lián)系。
2、對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,我公司安排有關(guān)人員對用戶進行產(chǎn)品的使用、故障排除、調(diào)試及維修等進行培訓(xùn)與指導(dǎo)。
三、售后服務(wù)
1、沁泉產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠日起12個月,質(zhì)量問題實行“三包”服務(wù)(包退、包換、包修),操作不當有償維修,質(zhì)保一年,終生維護。
2、產(chǎn)品在使用中我公司定期組織技術(shù)、質(zhì)檢服務(wù)人員進行訪問、征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況、改進意見等方面的反饋,以便進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量
3、對用戶投訴質(zhì)量問題,快速作出反應(yīng),售后服務(wù)人員在24-36小時,省外48小時趕赴現(xiàn)場。
4、對售后服務(wù),要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表,并作出鑒定意見,以便提高沁泉泵閥的服務(wù)質(zhì)量。
如對本公司有任何意見或建議,歡迎在線留言咨詢。
